1、无法开机

如遇到无法开机情况，请连接配套的直流电源，充电即可开机，如遇到电池电量很低，可能需要等待几分钟时间，如还是无法开机，请联系售后返厂维修。在环境温度低于-20℃的情况下可能无法开机，请换环境开机，开机后不会受温度影响，能正常工作。

2、触屏干扰

遇到触屏异常，请断开电源或是关机重启、或是去除手上静电即可解决，如还是触屏异常，请联系售后返厂维修。

3、一键更新无法进行或缓慢

检查WIFI连接是否正常，信号是否良好，如无法解决，请查询升级年限是否到期，如是请联系售后解决。

4、死机

如遇到死机的情况，请长按开机键5秒以上关机，重新开机即可解决。

5、无法测试

解决办法：排除软件问题----重新升级最新软件----解决不了---提供反馈---排除汽车问题----汽车本身无问题----（条件允许）排除主线问题----换一根公司的同类型主线----确定机器问题寄回维修（主线机器一起）。

6、无法充电

检查充电器是否有电压输出12V，如无电压或是电压异常请更换充电器，如更换充电器也不行，请联系售后返厂维修（附带充电器）。